Dernière mise à jour : 30-11-24

Bienvenue sur le site hollyblue.be. La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois belges en vigueur.

1. Qui sommes-nous ?

Le site Hollyblue.be est géré par :
Holly Blue 🦋
Rue Delwart 93
1070 Bruxelles
Belgique


Numéro d’entreprise : 1008.631.932
Email : hollybluue@gmail.com

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Informations transactionnelles : Coordonnées bancaires (traitées via des prestataires sécurisés), historique des achats.
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, etc. (via des cookies).
  • Données de fidélité : Informations liées à votre participation à notre programme de fidélité, comme vos points cumulés et vos avantages obtenus.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Traiter vos commandes et livraisons.
  • Gérer votre compte client.
  • Vous envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement).
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.
  • Gérer votre participation à notre programme de fidélité, y compris le calcul et l’attribution des points, la gestion des avantages et l’envoi de communications personnalisées.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services (paiement, livraison, marketing).
  • Autorités légales en cas d’obligation légale.
  • Partenaires commerciaux uniquement avec votre consentement explicite.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Programme de fidélité

Si vous choisissez de participer à notre programme de fidélité, nous collecterons et traiterons les données suivantes spécifiquement pour cette finalité :

  • Vos informations personnelles nécessaires à l’inscription (nom, email, etc.).
  • Votre historique d’achats et de points.
  • Vos préférences pour des récompenses personnalisées.

Vos données dans le cadre du programme de fidélité sont traitées conformément à cette politique. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données liées au programme en nous contactant.

6. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour :

  • Améliorer la navigation.
  • Mesurer l’audience et analyser le trafic.
  • Vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites ci-dessus :

  • Données de facturation : 7 ans.
  • Données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
  • Données de fidélité : Jusqu’à votre désinscription du programme.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

  • Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données.
  • Opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hollybluue@gmail.com.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Cela inclut :

  • Cryptage des transactions.
  • Serveurs sécurisés.
  • Formation régulière du personnel sur la protection des données.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Les mises à jour seront publiées sur cette page et vous serez informé(e) si nécessaire.

Merci de votre confiance dans Holly Blue !

Si vous avez des questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. 🦋